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Decodificare l’impatto finanziario del CRM sul ROI

Nell'era dell'iperconnettività e della digitalizzazione, il Customer Relationship Management (CRM) è diventato un pilastro fondamentale per le aziende che aspirano all'eccellenza operativa. Tuttavia, mentre l'adozione del CRM è in crescita, la questione del suo impatto sul rendimento degli investimenti (ROI) rimane un argomento di dibattito tra le figure C-level.
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CRM e Intelligenza Artificiale: i Vantaggi Strategici

L'Intelligenza Artificiale (IA) sta rivoluzionando il panorama del Customer Relationship Management (CRM), trasformando il modo in cui le aziende interagiscono con i clienti e gestiscono le relazioni. Ma non solo: ormai catalizzatore della digital transformation, l'IA sta ridefinendo il concetto di personalizzazione.
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L’evoluzione del Sales: strategie e metodologie oltre il CRM

Nell'era della trasformazione digitale, le figure C-level sono costantemente alla ricerca di soluzioni innovative per massimizzare il ROI. Sebbene i sistemi di Customer Relationship Management (CRM) abbiano rappresentato per anni la spina dorsale delle strategie di vendita, oggi assistiamo a una rivoluzione silente che va oltre il tradizionale CRM.
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L’evoluzione del CRM: oltre la gestione dei contatti

Il Customer Relationship Management (CRM) è stato a lungo considerato un semplice strumento per la gestione dei contatti e delle interazioni con i clienti. Tuttavia, con l'avvento di tecnologie avanzate come l'intelligenza artificiale, il machine learning e l'analisi dei dati, sta subendo una trasformazione radicale. 
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Affianchiamo e formiamo manager e figure c-level, affinché possano orientarsi con successo nel complesso panorama della digitalizzazione.

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