Il 12 febbraio a Roma si è tenuto il primo Aperidigit del 2026 di Assodigit, dedicato a un tema centrale per il futuro del commercio digitale: “E-commerce e AI: come cambia l’esperienza di acquisto”.
L’incontro ha rappresentato non solo un momento di approfondimento sull’impatto dell’intelligenza artificiale, ma anche l’avvio del nuovo ciclo di attività dell’associazione per il 2026.
Ad aprire l’evento è stato Giulio Capasso, Innovation Advisor di Assodigit, che ha introdotto la serata illustrando l’evoluzione dell’associazione nel corso del 2025 e anticipando le linee guida per il nuovo anno. Nel suo intervento iniziale ha evidenziato il percorso di crescita del network, il consolidamento delle partnership e l’obiettivo di ampliare ulteriormente il ruolo di Assodigit come spazio super partes di confronto tra imprese, professionisti e tecnologia.
Solo dopo questo inquadramento istituzionale si è entrati nel cuore del tema della serata: l’impatto dell’AI sull’e-commerce e, più in generale, sui modelli di acquisto digitali.
L’AI come livello infrastrutturale del commercio digitale
Il confronto è stato introdotto da Giovanni Cinquegrana, Presidente di Assodigit, che ha offerto una lettura strategica dello scenario attuale. L’intelligenza artificiale non sta semplicemente migliorando i processi di vendita online; sta progressivamente diventando un livello infrastrutturale che interviene nel momento stesso della decisione.
Se per anni il commercio digitale è stato progettato attorno a un modello sito-centrico, oggi l’evoluzione dei sistemi agentici e delle interfacce conversazionali pone una questione più ampia: cosa accade quando la scelta del cliente è mediata – o filtrata – da un algoritmo?
Questa domanda ha fatto da cornice all’intero dibattito.
Un confronto tra prospettive complementari
Il dibattito è stato arricchito dal contributo di relatori che operano quotidianamente su fronti diversi ma interconnessi del commercio digitale:
- Leonardo Delzoppo, Reka Consulting
- Daniele Graverini, Trusted Shops
- Alberto Barberis, AndromedAI
Ciascuno ha portato una prospettiva specifica sul tema, contribuendo a costruire un confronto trasversale che ha toccato strategia, fiducia digitale, integrazione tecnologica e modelli di business.
La presenza di Andromed AI, realtà attiva nello sviluppo di soluzioni basate su intelligenza artificiale, ha permesso di approfondire il tema dell’integrazione tra AI e sistemi e-commerce, evidenziando come l’interazione tra agenti intelligenti e piattaforme digitali non sia più una possibilità teorica ma una dinamica già in evoluzione.
Dal punto di vista consulenziale e strategico, il contributo di Reka Consulting, attraverso l’intervento di Leonardo Delzoppo, ha aiutato a leggere la trasformazione in atto non come semplice aggiornamento tecnologico, ma come revisione dei modelli organizzativi e delle logiche di posizionamento competitivo.
Sul piano della fiducia e della conformità, Daniele Graverini di Trusted Shops ha riportato l’attenzione su un elemento chiave: in un ecosistema sempre più mediato da algoritmi, la reputazione e le certificazioni assumono un valore strutturale, diventando segnali rilevanti non solo per gli utenti ma anche per i sistemi intelligenti che filtrano e organizzano le scelte.
Marketplace, advertising e redistribuzione del valore
Uno dei temi trasversali dell’incontro ha riguardato la redistribuzione del valore lungo la filiera digitale.
Se la discovery viene progressivamente sintetizzata da sistemi intelligenti e le decisioni possono essere filtrate da agenti, il ruolo degli store, dei marketplace e delle piattaforme advertising è destinato a evolvere. L’e-commerce tende a trasformarsi da interfaccia principale a nodo di un ecosistema più ampio, in cui il dato strutturato e interoperabile assume un’importanza crescente.
La riflessione si è estesa anche all’impatto delle AI search sui modelli editoriali e sui flussi di traffico, evidenziando come il cambiamento dell’interfaccia generi effetti economici concreti. La trasformazione in atto non riguarda quindi un singolo settore, ma l’intero sistema digitale.
Il patrocinio istituzionale e la continuità della partnership
L’evento si è svolto con il patrocinio istituzionale di Unimpresa, a conferma dell’interesse del mondo imprenditoriale verso l’evoluzione dell’AI applicata al commercio.
Come negli appuntamenti precedenti, è stata inoltre significativa la presenza di ING, partner stabile degli Aperidigit. La partecipazione di Andrea Guardati di ING rappresenta ormai un elemento di continuità nel percorso dell’associazione, contribuendo a collegare la riflessione tecnologica alle implicazioni economiche e finanziarie per le imprese.
Il ruolo di Assodigit in una fase di transizione
Il primo Aperidigit del 2026 ha confermato la missione di Assodigit: creare uno spazio di confronto qualificato in un momento di trasformazione sistemica.
L’intelligenza artificiale non è più un tema di innovazione marginale, ma una variabile strutturale che incide su visibilità, relazione, fiducia e distribuzione del valore. In questo scenario, il compito di un’associazione è favorire interpretazione e consapevolezza, evitando sia entusiasmi superficiali sia resistenze difensive.
Il confronto aperto tra consulenza, tecnologia, certificazione e imprese ha mostrato quanto sia necessario affrontare il cambiamento in modo trasversale.
L’e-commerce non sta scomparendo. Sta cambiando forma. E comprendere questa trasformazione è il primo passo per governarla.
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